La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que ACapital BB AGENCIA DE VALORES S.A. (en adelante, “ACapital”) se realiza con ocasión de la contratación de los servicios puestos a disposición del usuario en la aplicación de VESTO. Te recomendamos que la leas con detenimiento antes contratar nuestros servicios o suministrarnos tus datos de carácter personal. No dudes en consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: atclientes@acapital.es.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

En esta Política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:

1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

2. Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.

3. Qué tratamientos de datos realizamos y cuáles son sus principales características, explicándote:
Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos.
Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.
Cuál es la legitimación para su tratamiento.
Durante cuánto tiempo los conservamos.

4. A qué destinatarios se comunican tus datos.

5. Existencia de transferencias internacionales de tus datos.

6. Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

7. Cómo protegemos tu información personal.

8. Qué normativa afecta a la presente política.

9. Modificaciones de esta política.

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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

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Tus datos personales serán tratados por la empresa ACapital BB AGENCIA DE VALORES S.A. (“ACapital”), con NIF A66852021 y cuyos datos de contacto son los siguientes:

- Dirección: AVDA. DIAGONAL 413 2º1ª, 08008, BARCELONA,
- Teléfono de contacto: 931299794
- Email de contacto: atclientes@acapital.es
 

2. ¿Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales?

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2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 18 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.

Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde ACapital nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.

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3. ¿Qué tratamientos de datos realizamos y cuáles son sus principales características?

 

A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:

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3.1 Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (correo electrónico):

 

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
Envío de correos electrónicos a la dirección atclientes@acapital.es u otras direcciones electrónicas de ACapital.

¿Qué datos recogemos?
Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información, realizarnos alguna petición.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, ACapital conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, ACapital solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.

¿A quién cedemos tu información personal?
No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.

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3.2 Cuando mantienes una relación contractual con nosotros (prestación de servicios):

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¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?
Datos derivados de la relación contractual entre las Partes.

¿Qué datos recogemos?
Datos identificativos y de contacto: Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico y/o postal

Datos relativos a tu categorización financiera: Recogemos el resultado del test de idoneidad y conveniencia y la información preceptiva para el cumplimiento de nuestras obligaciones financieras, incluidas aquellas en materia de prevención de blanqueo de capitales.

Conversaciones telefónicas: Procederemos a la grabación de las conversaciones telefónicas mantenidas en las que se comuniquen instrucciones para la recepción y transmisión de órdenes de compra o venta de valores. ACapital conservará las grabaciones telefónicas durante el tiempo exigido por la Ley del Mercado de Valores y su normativa de desarrollo.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?
Ejecutar y mantener la relación contractual entre las Partes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de mantener y ejecutar la relación contractual entre las partes, que puede incluir: Gestión administrativa, fiscal, jurídica, contable, y comercial de los datos de los clientes. Gestión de cobros

Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos/servicios: Podemos enviarte, a través de medios electrónicos comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?
Ejecución del contrato. El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato entre las partes. Todos los datos solicitados y tratados por ACapital para esta finalidad son necesarios, en caso de no suministrarlos, no se podría ejecutar los servicios y realizar las tareas administrativas ligadas a estos.

Interés legítimo. Por existir una relación contractual previa entre las partes de acuerdo con la normativa de comercio electrónico (LSSI) se podrá realizar el envío de comunicaciones comerciales.

Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales para el envío de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad mediante el envío de un correo electrónico a atclientes@acapital.es.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente la relación contractual que nos une. Una vez finalizada esta, ACapital conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

¿A quién cedemos tu información personal?
No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado, salvo que sean necesarias para la apertura de cuentas de custodia y efectivo vinculadas a la utilización de las diferentes Plataformas de Negociación. Dichas cesiones serán necesarias para la ejecución contractual. Los datos susceptibles de ser cedidos abarcarán cualesquiera datos e informaciones que disponga ACapital necesarios por las Entidades de Custodia para la apertura de las cuentas.

Adicionalmente, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal?>Proveedores de Servicios).

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4. ¿A quién cedemos tu información personal?

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Por lo general, desde ACapital no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.

i. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.

ii. Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello (por ejemplo, la CNMV), así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales. 

iii. En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).

iv. A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.

v.  A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legítima.

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5. ¿Se transfieren tus datos personales a terceros países fuera del espacio económico?

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Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde ACapital hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.

En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos.

Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la Unión Europea. Puedes consultar el contenido de las CCT en el siguiente enlace:

‍https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors_en

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6. ¿Cuáles son los derechos que puedes ejercer como interesad@?

 

Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico atclientes@acapital.es.

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.

Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
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i. Derecho a retirar el consentimiento otorgado
Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

ii. Derecho de acceso
Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:
- el origen y los destinatarios de los datos;
- las finalidades para las que se tratan;
- si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
- el período de retención de los datos; y
- los derechos previstos por la normativa.

iii. Derecho de rectificación
Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.

iv. Derecho de supresión
‍Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.

v. Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.

vi. Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales
Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:

a) Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
b) Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.
c) Cuando consideres que la ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
d) En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.

vii. Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.

Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a atclientes@acapital.es. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.

viii. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
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7. ¿Cómo garantizamos la confidencialidad de tu información?

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La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, ACapital ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.

Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.

Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.

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8. ¿Qué normativa afecta a esta política de privacidad?

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A continuación, ponemos a tu disposición las leyes y normativa que te asiste, protege y establece tus derechos, las cuales han inspirado la presente política:

- Reglamento General de Protección de Datos UE 216/679: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807

- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3

- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

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9. Modificaciones de la presente política

 

Desde ACapital podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que afecten a los tratamientos de datos realizados por ACapital relativos a la relación contractual que nos une. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.

Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en nuestro Sitio Web o comunicándotelo a través del correo electrónico. De todas maneras, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 26 de mayo de 2022.